组建城市网络 · 明确牵头
从成员城市中遴选条件成熟者作为首批节点城市,建立「城市—数据平台—区域联动」三级机制,配套授牌、轮值与年度联席会。
数字赋能 · 无感通行——用技术降低跨境旅行的每一分成本,让「说走就走的澜湄之旅」成为可能。
智慧旅游是数字技术与旅游产业深度融合的产物,不是某一项单一技术,而是覆盖基础设施、数据、平台、治理各环节的整体融合。它的核心,是用技术手段降低跨境旅游各环节的交易成本——让游客出行更方便,让管理负担更轻。
技术架构自下而上分为四层:数字基础设施(5G、云计算、卫星定位)→ 数据层 → 平台服务层 → 治理层。应用集中在五大场景:智慧景区、智慧酒店、智慧交通、智慧营销与智慧治理。当景区客流、酒店入住与交通票务数据互通,节假日就能形成区域级客流疏导方案——这正是澜湄多城市协同的优势所在。
澜湄区域主要城市的网络与终端条件已基本具备,短板在「软件」:跨境数据共享规则缺失、数字化人才不足、中小企业融资支持有限。中国信通院数据显示,2024 年我国智慧旅游经济规模达 1.25 万亿元、同比增长约 20%;4A/5A 级景区 5G 覆盖率达 89%。联盟的工作重心,正是把六国的「软件短板」一块块补齐。
围绕软件短板,由易到难、以点带面,优先推进见效快、可发布的事项。
从成员城市中遴选条件成熟者作为首批节点城市,建立「城市—数据平台—区域联动」三级机制,配套授牌、轮值与年度联席会。
统一数据接口与统计口径,开展跨境数据交换与节假日区域客流疏导试点,编制《澜湄旅游数据白皮书》并推动成员城市签署合作备忘。
共建澜湄旅游线上旗舰平台,组织联合直播带游、AI 文旅内容共创与数字营销季,实现「一次创作、六国分发」。
方向依据:澜湄合作第七次外长会联合声明(2022 年 7 月)将「智慧旅游、可持续旅游」并列写入,以及中国信通院《2024 年智慧旅游图谱研究报告》。
从技术进展到区域场景,梳理智慧旅游领域的最新动态。
中国信通院报告显示,4A/5A 级景区 5G 覆盖率达 89%,5A 级景区数字化改造基本完成,智慧旅游进入规模化发展阶段。
来源:中国信通院《2024 年智慧旅游图谱研究报告》2022 年 7 月,六国将「智慧旅游、可持续旅游」并列提出并明确发展碳中和旅游,联盟推进智慧旅游合作有明确政策依据。
来源:澜湄合作第七次外长会联合声明联合国旅游组织第 26 届大会确定主题,数字化与 AI 成为全球旅游业公认的下一代基础设施。
来源:联合国旅游组织依托成员城市智慧景区、智慧口岸与多语种服务平台,招募六国城市共建跨境智慧旅游试点线路与数据交换试点。
来源:联盟(筹)全域智慧旅游平台已实现直播、导览、门票、投诉、退货一体化服务,与澜湄国家共建多语种门户存在直接合作空间。
来源:云南省文化和旅游厅从全域智慧平台到跨境铁路购票——六国城市在电子签、智慧票务、数字化遗产管理等方向已有成熟实践。

全国首个省级全域旅游智慧化平台:直播、导览、门票、投诉、退货一站集成,AI 客服与多语种服务覆盖主要景区。
来源:云南省文化和旅游厅
泰国 e-Visa 与主要口岸电子通关系统持续升级,配合多语种旅游应用,曼谷、清迈、普吉率先落地智慧景区场景。
来源:泰国国家旅游局
中老铁路实名电子购票与多语种车站服务打通跨境出行链路,万象—琅勃拉邦实现「手机购票、扫码进站」。
来源:老挝铁路运营方
吴哥景区实行电子票(Angkor Pass)在线售卖与核验,并通过数字化手段监测客流、保护遗址。
来源:吴哥古迹管理机构 APSARA
缅甸 e-Visa 覆盖旅游签证类型、主要口岸在线申办,为跨境游客提供「先通关、再畅游」的便利基础。
来源:缅甸移民与人口部
越南电子签证平台支持全流程在线办理,下龙湾等头部景区推进智能票务与多语种导览。
来源:越南国家旅游局